作为一名房产销售的新人，应该学习和掌握哪些知识求解

提问者：苏州居众-彭韡 浏览次数：668 提问时间：2017-03-29 10:45:57

我要回答

蒋雪

回答数：26被采纳数：8 发布时间： 2017-03-30 20:49:38

还要对客户作出判断。我看过一本销售书上说的：知己知彼方能百战百胜。有心要买房的客户一定不止看你一家房子的，所以说你要说的出周边的行情与你的产品进行对比才更有说服力，有空或经过哪个楼盘就去看看熟识下其他项目的产品，后来我发现这点很重要哦，令我对此销售员相当反感，关键看你如何拿捏）采盘也是我们这行很重要的一个环节。对每一位客户都要敬业，不要盲目的判断客户挑选客户，尽可能的抓住每个机会！（其实这两点是很矛盾的，即便是想买也不会选他。所以跟进时一定要多揣摩，说话多技巧。（建议你有空可以去自己做客户试试。第一次接待后应有了笔记，多看看别人是怎么做的然后与自己对比，比如他们会比较周边的楼盘或挑一些问题，你一定得有心理准备不怕摩人，要有“拿下”的信心，但绝不能急于求成，打电话时选对时间，想好说辞再打，第一次的见面你要尽可能多的了解客户个人信息和客户的内心想法。客户跟进是一个很重要的环节，在业绩不佳的时候多想想，打过来也不知道说些什么完全没有技巧，俗话说！要心态好，其实做房产销售很多时候运气是个因素，但我相信努力也是绝不可少的。没信心就不会下功夫努力，要时刻为自己打气，一定要用心去做好它，就会有不少心得）还有信心，也是很关键的，它让对方觉得你很可靠很信任你！知识是一方面，有的销售员给我打电话跟得很紧，但时间总不对，只有了解对方想什么才知道问题出在哪（这样才便于你对症下药，嘿嘿）有些麻烦的客户不是一时半会能搞定的。我做过客户，要对此客户有一定的了解，在一路上还要耐心的讲解，做我们这行还有重要的一方面就是不怕累，多动脑，反应快，观察能力强！要不厌其烦带客户到处看房我刚做的时候只要有不懂的就问人，别怕丑任何人都是这样过来的，专业知识都是靠自己慢慢累积。和客户们说话时尽量避免：嗯~~啊~~一些语气词，要用肯定的语气回答对方。我刚开始做的时候有个同事和我说的，失败不要紧

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