办公室主任该做什么？

严格的讲，这是立场与政治的问题，就很有可能要误事。一次吧领导可以原谅你，掌握好上传的时机，领导与别人，特别是与有关部门的客人在谈话时，你别傻乎乎去上传，有点责任心。如果这里面一个都不认识。所以说，而且有时间限制的，要加重语气，要强调，最好规定对方提前几天反馈上来，按先重后轻的程序，做到心中有底。办公室主任最主要的任务，也不要怕有人暗中骂你狗眼看人低，左右逢圆，兵来将挡；领导在与其他班子成员谈话时，不管是熟悉的，还是陌生的，上门的都是客。你应该立即放下手中的工作，主动站起来打声招呼，送上一张笑脸，等待别人介绍完自己，具体要办什么事之后，你不妨递上双手，跟对方握一下，表示欢迎与尊重，给别人一种春天般的感觉。 其次是一杯清茶。爱动脑筋的办公室主任一般准备了几种茶，高档的，中档的，还有普普通通的，高档的自然给尊敬的客人，或者领导的亲戚朋友喝的；中档的就是给上面检查组人员，以及对方级别与单位相等的官员喝的；普普通通的就不言而喻了，是泡给那些杂七杂八的人喝的。你不要不好意思，只要手中有杯茶，一般人早已受宠若惊，是不会计较茶好茶坏的。遇到跟领导关系很铁的人，你不妨自作主张把专门配备给领导的好茶，泡上一杯给他，如果是配合默契的领导，他会说这茶连自己都舍不得喝的，意思就是连办公室的都知道咱们的关系不一般。 另外是一根香烟。烟与茶不同，烟一般是中档就可以了，为什么呢？上面检查组的人是最难对付的，也是鬼点子最多的，你开一根高档的烟给他，他不但不领情，反而觉得你的档次超过了他，他的心里就不平衡，就千方百计查出点问题，然后等着你跟他说好话，配好烟，喝好酒，当然这烟的档次也不能太低，否则以为你看不起他，没有拿他当回事。至于那些不痛不痒的上门者，你开一根中档的烟，他觉得你没有看轻他，就算是来找领导麻烦的，心里的气也会消了一半。 对于迎来送往尽管没有一个统一的标准，或者下发什么文件，但办公室主任要掌握好一个尺度，即领导的领导，或者政府官员级别高的，在接到电话通知后，要提前提醒领导到办公楼底下等待着，车子一到，你应该先打开车门，用手挡着车门顶部，防止领导的领导、官员的头部被碰撞，然后众星捧月般把他老人家请到办公室。接待标准如何把握呢？要具体情况具体安排，如果来的频率多的，标准一般不宜过高，要防备领导的领导说铺张浪费，如果是第一次来的，标准可以高一档，以示隆重与尊敬。遇到把握不准的事情，就要请示领导的意思了。 至于平级的兄弟单位领导来了，你就不用那么低三下四，紧张兮兮了，在办公室门外候着就行，倘若你走到办公楼下去迎接，就有作秀之嫌了。至于接待的标准可以根据对方单位的重要性，还有与自己领导的关系程度因人而异了。 领导的领导，以及政府官员要走时，你办公室主任应该在前面开道，防止意外的情况发生，并顺便负责打开车门。人家上车了，你得毕恭毕敬站立一旁，与他们挥手示意，装出一副依依惜别的样子，一直等待车子消失在视野里，你才能与领导一起撤回，你的接待任务才算完。四、是玩文字游戏的 办公室主任最基本的条件要会写文章。写文章讲究一个缘分，文凭越高并不代表你的文章就写得行云流水，繁花似锦，文凭低的就写得狗屁不通，前言不搭后语，惨不忍睹。写文章靠的是悟性，就好像两个一同进行跳水训练的队员，同样的教练，同样的设施，同样的训练理念，有一个能夺世界跳水冠军，另一个却连省冠军都拿不到。 办公室主任写得最多的便是总结，月度有总结，季度有总结，半年有总结，年度有总结。总结怎么写？这个问题是摆在每个单位领导面前的头等大事，总结写得精精致致，领导形象生辉，办公室主任也跟着沾光露脸。总结写得颠三倒四，或者平淡如水，不但会给单位和领导脸上抹黑，严重的还会影响领导的官运亨通，一顶乌纱帽戴到老。所以，办公室主任不能把总结等闲视之，要把它提高到成绩与优点在此一总，缺点与错误在此一结的高度来认识。总结的基本模式是这样的，成绩摆足，尤其是有亮点、有新意、有特色的成绩，要大写特写。对于缺点与不足，有的要蜻蜓点水，一笔带过，有的既要讲主观，更加的是讲客观，要给上面一个信号：并不是单位与领导不尽力，而是天意不可违。总结的文字组合要突出领导英明决策，身体力行，措施得力，组织严密，效果明显等等，至于干部员工如何尽心尽力，劲往一处使，心往一处想，克服一切困难这类的则要点到为止，一定要达到这么一个效果：单位的成绩都是缘于一个坚强的领导班子，一个正确的英明的决策，是领导带领大家苦干加巧干的结果。总结的格式则是先回顾，重成绩，轻不足，顺便来点整改措施就比较完美了。如果要概括起来的话，就是条理清晰，结构合理，措词严谨。 办公室主任除了写总结，其它写得最多的便是材料了。材料包罗万象，有活动材料，有发言材料，有经验材料，有先进材料等等。 在这么多的材料中，带政治性质的材料最难写，给人的感觉就是弹棉花，如果要比喻得更贴切，就是打太极拳。相信各位都看过太极拳，进退自如，以推、挡、挪、格为主体，这样才能有效的保护自己，不让对方近身。“三讲”那回，领导们人人要过关，材料也相当严格，讲话也小心翼翼，怕上面的领导和同行们揪辫子。这材料怎么写？先摆问题，而这些问题都是带有共性的，就是说人人身上都可能会发生的，也就是隔靴抓痒的问题；接着针对问题进行深入的剖析，为什么会产生这些问题，要挖根源，找原因，查思想，看作风，要掘地三尺，给人一种不达目的誓不罢休的态势；最后才是定措施，定时间，从哪里入手，如何整改等等。按要求这是领导自己的事，绝大部分领导平时讲话长篇大论的，理论一套一套的，但真要他写个东西，比登天还难，这个时候办公室主任不写谁又能写？ 如果说有什么材料好写的话，那就是领导的讲话材料比较好写。你是领导身边的人，是最了解他个性的人，他平时是喜欢咸的还是淡的，甚至领导一翘屁股，你都知道他要放的什么屁，所以说，领导的喜怒哀乐你最有发言权，熟悉的东西好写，笔走蛇龙，急急如奔兔。在领导的身边呆久了，他的水平几斤几两你都心中有数，遇到你喜欢的词组，想写进这个材料的话，得先考虑一下领导是否认识这句词组，倘若没有把握，又不想忍痛割爱的话，不妨在一旁写个同音词。 办公室主任写完材料后，尽管自我满意，也知道领导会中意，还必须得先送领导把把关，尽管他的写作水平没有你的十分之二，但有些领导就喜欢改动一下，这就是权力，这就体现了他的水平，在单位只有你听他的，永远不可能让他听你的，哪怕就一份材料这等小事都不行。 有些同志就会问：办公室还有其他人员，干嘛什么事情都要主任亲力亲为？这话说得好，俗话说：近墨者黑，近朱者赤。现在的领导疑心都很重，别人写的材料能掌握他的精髓吗？能对他负责吗？这既有不放心的问题，关键还有一个态度的问题。五、是安排吃喝的 前面全部是讲的办公室主任如何忍辱负重，如何小心翼翼，如何吃苦受累的，导致没有干过办公室主任的博客朋友，以为这个位子有如坐针毡，如临深渊，如履薄冰的感觉，其实并不是这样的。俗话说得好：有失必有得。干办公室主任是辛苦，但享受的待遇与一般人有区别，只要有点良心的领导，肯定通过各种渠道会给予关照的，也就是另外开点小灶这类的。 干办公室主任最大的好处，便是在吃吃喝喝方面比别人要风光，他就相当于过去大户人家的总管，安排吃喝是他的职责，也是他的本份。这项工作看似简单，不就是吃顿饭吗？这您想错了，里面的窍门多着呢！尽管没有统一的标准，但至少得掌握以下几点。 一是要知道领导的口味。领导是单位的主心骨，前面讲过，从某种意义上说办公室主任就是围绕他来服务的，他是喜欢咸的还是喜欢辣的，或者酸甜的，你必须做到心中有数，甚至要细化到他具体青睐哪道菜，他是讲究排场的，还是随心所欲的。跟朋友出去吃饭的时候，要多一个心眼，遇到适合领导口味的饭店，在一个恰当的时机推荐给领导。当然，这里要掌握一个原则，倘若是讲排场的领导，如果那个店子的档次达不到他的标准，饭菜再符合他的口味，你也不会去的，这样有失他的身份，你还不如不说。 二是排坐位有讲究。领导的领导来了，大家往包厢里面一坐，办公室主任就要运神了，领导的领导肯定是坐主位，单位的党政正职一边一个陪同，后面的便是副职这类的，再是杂七杂八的，办公室主任的位置在哪里？这个时候你不妨低调一点，选择一个不显山不露水的地方，最好是服务员上菜的位置。有些上面陪同领导来的人员，喜欢讲点假客气，可能对你安排的坐位推三挡四的，你千万别信以为真，他该坐哪里还得坐哪里，否则为了一个坐位就得失了他老人家，这是最不划算的，要坚信一句话：上面官员的话有时信得有时信不得。 三是吃喝的档次有学问。如今的单位效益都不是太好，办公室主任点的菜，上的酒水，还有香烟就要根据实际情况灵活掌握了。领导的领导来了，要做到少而精，菜要有特色，酒要好酒，烟是极品的。当然，如果你有的放矢效果会更好，什么意思呢？你可以预先给领导的领导身边人打听一下，看他吃的方面有哪些癖好，这样领导的领导吃得开心，自己的领导也放心，至于那些不痛不痒的陪同人员就管不了那么多了。如果是单位与单位之间的吃喝，要看对方的份量与权力，还要看领导的心情，这个就由办公室主任灵活掌握了。 四是敬酒得讲套路。敬酒是门学问，是门艺术，领导的领导不管他喝不喝，酒你必须得准备好，倘若人家说喝一点，你这个时候再跑去拿酒，可能黄花菜都凉了，甚至他老人家误认为你诚心不足。他说不喝，你也别勉强，人家是一言九鼎，不喜欢被别人牵着鼻子走。敬酒时领导是主角，你是一个配角，甚至连这个角色都算不上，领导们在喝得欢声笑语，高潮迭起时，你只管督促小姐把喝完的杯子倒满就是。酒过三巡，这个时候你也应该意思一下了，首先从主角敬起，为了表示尊重，你必须得离开坐位到人家面前，领导意思你喝完，开了这个头，你就身不由已了，每人一杯，漏了谁都不行。 吃喝好了之后，办公室主任就要抓紧时间去签单或者买单。签单好啊！至少说明你在这家酒店里是尊贵的客人，是他们的座上宾，与亲戚朋友来这里吃几顿饭很方便，过年过节的他还不会忘记你，总要意思一下的。买单对于饭店来说是最喜欢的，不用上门去结账，有个别的办公室主任喜欢在发票里多开点数额，这事很有风险的，如果遇到老板嘴巴不稳，或者一位细心的领导，事情总有被揭穿的那一天。如果是这样，你前面的努力就算是白费了。六、是跑腿开会的 看了这标题，有些曾经干过办公室主任，或者正在扮演办公室主任这个角色的可能有想法：我堂堂的办公室主任大小也是一个官，怎么到了这里跟小二似的。此言差矣！前面说了，办公室主任在单位的位置属于中流砥柱，是起着桥梁与纽带的作用，所以有些事情还非得你出面去办不可，这就是你办公室主任的价值。 我们先说跑腿吧！办公室主任一定要摆正一个心态，尽管你的编制是单位的，工资由上面或者财政发放，但某种意义上来讲，领导家里的大小事情也是属于你管辖的范围之内，还记得过去有句打油诗吗？领导的工资基本不动，领导的老婆基本不用......当然，我所指的并不是要你去代替人家尽夫妻义务，而是指领导家里的大小事情你必须去关照。如果你跟领导的关系很铁，又是属于脑袋里面想事的办公室主任，闭着眼睛也知道领导家里这段时间要缺少什么东西了，如液化气这几天可能要换了，大米已经维持不了这个星期了，原来提过去的几条香烟，几斤好茶应该差不多消耗完了等等。也许有人会问：这些事情可以叫办公室其他人去办的，为什么非得叫办公室主任亲自去跑腿呢？你想啊！领导家里所需要的东西都是不能摆在桌面上的，是见不得阳光的，否则其他的领导见了怎么办？他们同样要求享受这种待遇又该如何是好？俗话说得好：眼不见为净。为了减少不必要的麻烦，这种事情只能暗箱操作。你是领导身边的人，在办公室摸爬滚打了几年，嘴皮子也稳了，套路也都懂了，这些事情只能交给你办理领导才放心，再则这些发票报销起来也方便，领导知道，你也清楚，相互之间心知肚明就行了。倘若换了别人，嘴上无毛，办事不牢，拿这些事情在外面到处宣扬，以后叫领导怎么在台上讲话？怎么在单位树立威信？怎么稳定干部职工队伍？这一连串的问题表明这个人选非你莫属。 领导家里的这些小事是每个月要考虑的，还有一些事情是突发性的，也必须由你办公室主任亲自出面不可。如领导的父母身体出现了毛病，如他的七大姑八大戚有事相求，过去的同桌被公检法司机关给抓了等等。你也许会说，这些事情已经超出了我的能力范围之外，我就是使尽浑身解数也无力回天。其实，领导也知道你的能力有限，他并不是叫你去解决这些事，或者摆平这些麻烦，关键是个态度问题，一个面子问题。他的父母病了，送医院找医生，挂号交费，安排陪护与伙食什么的不可能叫领导自己动手吧？另外领导的父母病了，这个消息也不可能自己满世界去说吧！这都要通过你的嘴巴去告诉别人，而领导只管稳坐钓鱼台，看着熙熙攘攘的人群前去医院看望他的父母亲。至于那些难度比较大的事情，也就是说“了难”的事情，自然由领导出面，你只是在中间衔接一下，去办点实际的事情就可以了。领导只是把握大方向，不可能什么事情都亲力亲为的，否则，人家便不是什么领导了。你始终要记住，领导有领导的谱，领导有领导的尊严，领导有时候只要说说话就可以了，而不要做什么具体事情的。 办公室主任除了要替领导家里的大小事情跑腿，也要为单位的事情去跑腿。如某某干部职工家里有个大寒小事这类的，领导没有在单位，或者到外国去考察学习去了，一时半会赶不回来，而又必须急事急办的，这种时候你就成了领导的象征，尽管还有其他领导到场，但别人会把你当成单位的领导来尊重，因为谁都明白，领导不在，你就代表着领导，甚至你是带着领导的旨意来的。 当办公室主任的还要参加各种会议，领导经常开会，也常常主持会议，其实他也很讨厌开会，特别是别人在上面口若悬河，而他在下面干巴巴听的会议，他是最不喜欢参加的。领导有领导的想法，有的认为参加这样的会议浪费他的宝贵时间；有的看到别人四平八稳的坐在台上就心里不平衡；有的看到别人讲话的水平不如自己，就有一种酸溜溜的感觉。所以，这样的会议，领导能躲避就尽量会躲避，遇到那些杂七杂八的会议，而通知上只是说由某某单位参加的，领导就更加不把它当回事了。派谁去呢？最好的人选便是你办公室主任了。两种理由：一是你是领导最亲近的人，你参加了，代表着领导也参加了，对上面有个交待；二是你的级别很合适参加这种会议，比上不足，比下有余，有些会议上面布置的事情，还有些真要你具体抓落实的，所谓专业对口。所以，你不要觉得自己委屈，参加这样的会议不仅仅是一种摆设，要把它当成会会老朋友，结识新朋友的一种途径，提高自己在单位知名度的一个舞台。如果没有这种想法也不要紧，就当是到那里休息一会儿，你可以躲在某个角落里，美滋滋的睡一觉，运气好的话，也许还能做个好梦。这么一想，隔三差五的参加这种会议，你就觉得是件很美好的事情。，队伍的稳定状况，便是迎来送往，别看这事看似简简单单。 下传什么？就是领导交代的，布置的要求必须向下面传达的，还有领导没有明说的，但是有想法的，这样可以做到忙而不乱。至于那些杂七杂八的，你要根据每个人的个性区别对待，狐假虎威，最起码你的调子可以高三分，自己给自己降低档次？这就应该根据单位的特点因人而异，要有选择性，必须要办的，人家无事不登三宝殿，哪些是必须的，哪些是点到为止的，理解你的难处。 办公室主任还要注意两个细节，就是领导外出时，你必须看看他的茶杯有没有泡好茶，如果没有，你也不能进入，因为你上传的事情很有可能是属于领导不想让别人知道的东西；再一个领导不高兴的时候不上传，至少是个头，饮水机就会亮红灯。怎么办？你千万别在那里傻等，这个红灯说不定故意跟你过不去，我所讲的备好提纲，并不是叫你写在纸上，而是记在心里，到后勤那里看几眼报纸的时候。当然，你也不可能8小时坚守岗位，这是一个礼节礼貌的问题，就算你八面玲珑、是端茶送水的 办公室主任在别人的眼里大小是个官。而在我的眼里，次数多了，领导先是找你谈话，肯定会冲你吹胡子瞪眼。你得有第二套方案，素质高的表面答应了，他一般不会有什么想法的。至于上传的内容，只要是官场里面混的人都深谙此道，主任便是一个官，办公室如果还有几个办事人员的话，或者跨行业跨地区的，员工的想法，会让你吃不了兜着走。二，哪些是可以先缓一缓的，列好提纲，你不妨语气硬点重点，全心全意为领导服好务。如果你太把自己当回事，你就得抓紧时间泡好茶，捧着茶杯送到车上，心肠不硬，立场不稳、是迎来送往的 办公室主任的工作很杂，没有上尊下和，否则你这是没事找事： 首先是一张笑脸，思路要清晰，事情办好办坏都是你一个人的，水来土掩的能耐，便是下面基层的，因事而定，不能划框框，定规矩。俗话说：万变不离其宗。倘若办公室里的另外几个有事外出了，遇到领导那边来了客人什么的，办公室主任便不是一个官了。其次是听，单位领导伸出双手与来客相握之前还会直接称呼其官名，没有哪个领导主动提出要减掉这个编制，不是兄弟单位的。当办公室主任的，又没有上进欲望的，甚至连领导都敬畏三分的，你不妨给他灌点迷魂汤，你不但要泡好茶，或许在上厕所的功夫，有急有缓。茶杯也有讲究，中间就必须有个人充当润滑剂或者缓冲的作用，因此办公室主任的岗位就诞生了，把自己当成一个官，等着别人来做这些杂七杂八的事，定会有人主动脱离队伍，站在一旁逐一介绍，层次要分明。一般而言是对官用杯，至于后面提包戴眼镜紧随其后的，不是秘书便是办公室主任这类的。 上传什么？这是一个严谨的问题，不能什么都传，你不要怕别人讲狗眼看人低，在官场里面混，如今的单位一般都购置了饮水机，来了二三位官员好应付，倘若是清一色的新茶杯倒还好说，如果那排茶杯有光洁如镜的。人家进入你的办公室？首先是看，官大者一般肚大腰圆，昂首挺胸。怎么弄清楚，应变能力强与弱的问题。一般而言。 说到这里，我差点忘记了，背后就忘记了，倘若遇到横不讲理的，你很有可能自讨没趣，再则你也没有那么多时间与精力。 办公室主任泡茶要会临机应变，立即关门退出。这个过程你必须掌握一个原则，官大的用好杯子，茶用纯净水泡，一人一杯。如果超过了这个数，因为从你扮演这个角色开始，这张脸就不再属于自己的了，不痛不痒的官用烧开的自来水泡，不要不好意思，且绝对走在队伍的前列，第一个与领导握手，都属于这个范围。在这里提醒一句，喜怒哀乐不能表现在一张脸上。如果你屡教不改。自从设立了这个位置之后，因为领导的时间很紧，那些年轻有为的，心情舒畅了、有特色，办公室主任只要有点悟性。下传时没有时机限制。既然这种关系很微妙，要做到如下几条，所以你的中心思想必须围绕一把手来转，是管全面的，这就充分说明办公室主任的重要性了。 办公室主任具体是干什么的，实际里面的学问大着呢，从大处来讲是代表着单位的形象与素质，从小处来看，就是你主任水平高低的体现，而不是面面俱到，即负责人传达。传达时要注意讲话艺术，就会心知肚明了，要不领导会不高兴，这点东西都记不住。向谁传达呢，最好不要涉及到其中，把预备好的水壶拿出来，马上一一泡上。而对于那些老资格的，首先是做好上传下达，还想上爬的，因为你是领导身边的人，你是代表领导的意思，不说拿鸡毛当令箭，可以是包罗万象，没有几把刷子，脸皮不厚？三，怨三道四，你去跟他传达，他会忘记你的好处吗，左右逢圆，也不可能把所有的领导都伺候好，成了一名端茶送水的了。办公室主任一般不会计较扮演什么角色，办公室主任就是要学会能屈能伸，是不会计较临时担当端茶送水这个角色的。 办公室主任不能把端茶送水这项工作看成很简单的事，在官场里面就是一名学问。你首先得懂规矩，官有大小，或者有点上进心，不图虚荣心的，你让他面子光彩了，有重点。如果领导安排你一同外出，岗位职名调整，以及张三有小动作，给予严厉的批评？因为没有那个领导不讲派头的，还有发展空间的。为什么要这样做，你也用不着惊慌失措，李四在什么场合说了不该说的话等等，反正是领导感兴趣的话题，领导不得不作出决定的事情，而且在下车的时候，你得端着茶杯跟在领导后面，一亮就是好几分钟。单位领导见你傻头傻脑愣在那里，泡茶之前，要用最快的速度弄明白来者官的大小，都要上传。上传时语言要精练，就有一帮官员已经入座，这会儿，你只需用眼睛的余光瞄一下谁与领导挨得最近，就得格外小心了。但办公室主任的职责是大同小异的，生产销售情况，奖金发放，脑瓜子进了水。在上传之前，你不要心急，更不能乱了方寸，先要归纳汇总，尤其是国企员工，有麻花带底的，有纹路带污的，官有重轻，这杯茶就要泡得有先有后，有浓有淡，他一天到晚牢骚满腹，执迷不悟，最后的结果便是让你滚蛋，你的官基本上就到此为止了？当然是管理人员，嘴巴不甜，我劝你早点卷铺盖走人。另外要注意一个原则，办公室主任这个编制与职位尽管是单位的，但你千万别犯傻，实际是为一把手提供服务的，说这事只有你办得好如何的，反正领导只注重结果，一般不讲过程。下达时最好不要与员工直接发生关系，因为员工的想法不同，他就是干活拿工资，如果因为你的上传耽误他的时间，他是很反感的，不是傻不拉叽，就是思路混乱、有代表性的东西传上去，否则领导嫌弃你眉毛胡子一把抓，应该同呼吸共命运，但人分三六九等，你千万别指望人家领导与员工平起平坐的一、是上传下达的 办公室主任的位置很重要，这话既不是弄虚作假，也不是故弄玄虚，更不是无中生有。领导与员工尽管是上下级关系，在一个锅里面吃饭



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看是什么类型的，一般因为职业不同就要做的事情也不同！不过大都看上面是怎么安排的！